Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026
Bij MyLuck hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse Kansspelwet.[1][2]
Welke informatie wij verzamelen
Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit en burgerservicenummer (BSN) voor Nederlandse spelers. Daarnaast verwerken wij contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres, verificatiegegevens zoals kopieën van identiteitsdocumenten, en financiële gegevens zoals bankrekeninginformatie en transactiegeschiedenis. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en cookies, evenals gedragsgegevens zoals spelpatronen en sessieduur, worden verzameld om onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals KYC en Cruks.[1][2][5]
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, gebruikersauthenticatie en identiteitsverificatie conform KYC-vereisten van de Nederlandse wetgeving. Wij verwerken ze voor financiële transacties zoals stortingen en opnames, en voor fraude- en witwaspreventie. Daarnaast analyseren wij speelgedrag voor risicoprofielering om kansspelverslaving te voorkomen, en voor het leveren van gepersonaliseerde diensten, allemaal op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen zoals vastgelegd in artikel 6 AVG.[1][2][3]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke grondslag en alleen met serviceproviders voor essentiële diensten, zoals betaalverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals rapportage aan de Kansspelautoriteit (KSA), Belastingdienst of Cruks, of bij vermoeden van fraude of witwassen. Uw toestemming wordt altijd gevraagd voor overige derden.[1][2][5]
Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie, veilige servers en toegangcontroles met wachtwoorden en biometrie, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor bevoegde medewerkers en worden beveiligd conform AVG-eisen. Regelmatige audits en monitoring helpen ons om risico's te minimaliseren en de integriteit van uw informatie te waarborgen.[1][3]
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet compliant zijn. Neem contact met ons op om uw rechten uit te oefenen; wij reageren binnen een maand op verzoeken.[3]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde advertenties, inclusief tracking van speelgedrag voor risicobewaking. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Voor gedetailleerde informatie over gebruikte cookies, zie ons cookiebeleid.[1]
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar [email protected].